Утром 13 апреля произошла серьезная аварийная ситуация на узле связи INTELECA. Авария привела к ограничению работы некоторых сервисов компании, в частности, услуг «Домашний Интернет», «Телефония», но не затронула услугу «Кабельное телевидение».
Технические специалисты оперативно отреагировали на возникшую ситуацию. Большая часть аварийно-восстановительных работ была завершена в течение нескольких часов. Работа Телефонии была восстановлена уже к 14 часам дня. К вечеру у всех клиентов компании появился доступ в Интернет. В настоящий момент все сервисы компании функционируют в штатном режиме.

У абонентов услуги «Домашний Интернет» доступ к сервисам был ограничен менее 12 часов, но, в связи с возникшей ситуацией, компания берет на себя обязательства провести перерасчет за 24 часа в срок до 16 апреля 2010 г.

Комментарий от директора компании «Интелека» Сергея Викторовича Дударева.